客戶服務 : Customer service / 邁克爾·亨利Michael Henry導演 ;卡塞柯林斯Cath Collins撰稿 錄影資料
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FilmLanguage: Chinese Original language: English Series: 職場溝通技巧系列 5Publisher: 台北市 : 百禾文化發行, 2009Description: 一片DVD(25分) : 彩色,有聲 ; 4 3/4吋Subject(s): 溝通技巧 | 職場成功法 | 顧客服務Abstract: 客戶服務對於大部份企業的職場溝通一直都是很大的挑戰.本節目 要探討如何實踐更好的客戶服務,我們將定義何謂客服和客戶, 如何開始客戶業務,維持良好的客戶服務, 總結客戶業務及如何處理棘手的客戶
| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| 視聽資料(公播及非公播) | 世新大學圖書館 四樓視聽資料區 | 數位影音光碟(DVD) | DVD-文教 494.3 8475-2 (Browse shelf) | Available | A020606 |
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英語發音, 中文字幕
(劇情簡介) 客戶服務對於大部份企業的職場溝通一直都是很大的挑戰.本節目 要探討如何實踐更好的客戶服務,我們將定義何謂客服和客戶, 如何開始客戶業務,維持良好的客戶服務, 總結客戶業務及如何處理棘手的客戶
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