化解窘境的700句關鍵回話 : 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 / 芮妮.伊凡森(Renee Evenson)著;溫偉群譯.
Material type: TextLanguage: Chinese Original language: English Series: 天下財經 271Publisher: 臺北市 : [新北市] : 天下雜誌出版 ; 大和圖書總經銷, 2014.11Edition: 第一版Description: 286面 ; 21公分ISBN: 9789862419816 (平裝) :Uniform titles: Powerful phrases for effective customer service: over 700 ready-to-use phrases and scripts that really get results 中文 Subject(s): 顧客服務 | 商務傳播Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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書 | 世新大學圖書館 中文圖書區 | 圖書 | 496.5 8857 (Browse shelf) | Available | C432413 |
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