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消失吧!奧客 : [電子資源] 打通客服關節60招 / 羅伯特.貝可(Robert Bacal)著 ; 劉復苓譯. by 貝可,羅伯特 (Bacal, Robert) | 劉復苓. Edition: 初版.Material type:  Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 美商麥格羅.希爾國際公司, 2006[民95]Availability: No items available :
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企業獲利之顧客觀點 : [電子資源] 創造雙贏的顧客價值管理 / 湯普森(Harvey Thompson)原著 ; 蔡佳珍譯. by 湯普遜,哈維 (Thompson, Harvey) | 蔡佳珍. Edition: 初版.Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 美商麥格羅.希爾國際公司, 2001[民90]Availability: No items available :
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客服信函 / 麥克連恩(Cheryl McLean), 國際客戶服務協會著 ; 徐健達譯. by 馬克林,雪莉兒 (McLean, Cheryl) | 徐健達 | 國際客戶服務協會. Edition: 初版.Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: chieng Publisher: 臺北市 : 美商麥格羅.希爾國際公司, 2001[民90]Availability: No items available :
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