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消失吧!奧客 : 打通客服關節60招 / 羅伯特.貝可(Robert Bacal)著; 劉復苓譯. by 貝可,羅伯特 (Bacal, Robert) | 劉復苓. Edition: 初版Material type:  Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 麥格羅希爾臺灣分公司, 2006[民95]Other title: Perfect phrases for customer service|ehundreds of tools, techniques, and scripts for handling any situation.Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 845565 (1).
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顧客關係管理 / Roger J. Baran, Robert J. Galka, Daniel P. Strunk著;祝道松,巫喜瑞,林穎青譯. by 巴朗,羅吉 (Baran, Roger J.) | 蓋爾卡,羅伯特 (Galka, Robert J.) | 史壯克,丹尼爾 (Strunk, Daniel P.) | 祝道松 | 巫喜瑞 | 林穎青. Edition: 初版Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 臺中市 : 新加坡商聖智學習亞洲私人台灣分公司出版 ; 滄海書局總經銷, 2011[民100]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 85354 (1).
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一分鐘顧客管理 / 肯‧布蘭查(Ken Blanchard),吉姆‧貝勒(Jim Ballard),弗萊德‧芬奇(Fred Finch)著;莊千慧譯. by 布蘭查,肯 (Blanchard, Ken) | 拜勒德,吉姆 (Ballard, Jim) [著] | 芬區,弗萊德 (Finch, Fred) [著] | 莊,千慧 [譯]. Edition: 初版Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺中市 : 晨星出版公司, 2005[民94]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 8584 (1).
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用愛經營顧客 / 雷克‧布林曼(Rick Brinkman),雷克‧科斯納(Rick Kirschner)著；吳幸玲譯. by 布林克曼,里克 (Brinkman, Rick) | 基爾希納,里克 (Kirschner, Rick) | 吳幸玲. Edition: 初版.Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 麥格羅希爾, 2006[民95]Other title: Love thy customer：creating delight,preventing dissatisfaction,and pleasing your hardest-to-please customers.Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 85754 (1).
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小小服務大大滿意 : 顧客滿意書 / 伊吹卓原著;王淳惠譯. by 伊吹,卓 | 王,淳惠 [譯]. Edition: 初版Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Original language: Japanese Publisher: 臺北縣板橋市 : 臺北縣中和市 : 雅書堂文化出版 朝日文化總經銷, 2001[民90]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 8886-3 (2).
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消失吧!奧客 : [電子資源] 打通客服關節60招 / 羅伯特.貝可(Robert Bacal)著 ; 劉復苓譯. by 貝可,羅伯特 (Bacal, Robert) | 劉復苓. Edition: 初版.Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 美商麥格羅.希爾國際公司, 2006[民95]Availability: No items available :
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奧客不擋路 : 遇見顧客時該想的12件事 / 羅恩.威林漢(Ron Willingham)著;李振昌譯. by 威靈漢,羅恩 (Willingham, Ron) | 李振昌. Edition: 第一版Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 天下遠見出版公司出版: 大和書報圖書公司總經銷, 2006[民95]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 83465 (1).
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活廣告計分法 / 費德列克˙雷克海(Frederick Relchheld)著;李振昌譯. by 雷克海,佛瑞德瑞克 (Relchheld,Frederick) | 李振昌. Edition: 初版Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 商智文化, 2006[民95]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 84523 (1).
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應用資料探勘於多層次傳銷之研究 / 王治平撰. by 王治平. Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Publisher: 台北市 : 王治平, 民101.08Dissertation note: 碩士論文--世新大學資訊管理學研究所 Other title: An Application of Data Mining to Multilevel Marketing.Availability: Items available for reference: Not for loanCall number: TH 008.4948M 84353 (1). : Damaged (2).
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誰偷了我的顧客? / 哈維.湯普森(Harvey Thompson)著;陳怡芬譯. by 湯普遜,哈維 (Thompson, Harvey) | 陳怡芬. Edition: 初版Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 晨星出版公司發行 知己圖書公司總經銷, 2005[民94]Other title: 解決顧客流失問題,建立雙贏關係.Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 8537-2 (1).
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你就是品牌 : 用服務打造你的品牌 / 陳文敏著. by 陳,文敏. Edition: 第一版Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Publisher: 臺北市 : 台北縣三重市 : 天下遠見 大和書報總經銷, 2006[民95]Other title: Branding yourself | Branding yourself.Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 8769 (1).
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顧客關係管理 : 結合叡揚Vital CRM國際專業認證 = Customer relationship management / 陳美純著 by 陳,美純 (資訊管理) [文字作者]. Edition: 初版Material type: Text; Format:
print
; Nature of contents:  ; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Adult;
Publisher: 台北市 : 碁峰資訊股份有限公司, 2019.01Other title: 結合叡揚Vital CRM國際專業認證 | Customer relationship management..Availability: Items available for loan: Call number: 496.7 8767 (1).
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客戶關係管理手冊 : 全面提升企業獲利的最佳經營指南 / 潔爾‧帝琪(Jill Dyche)著;陳曉開譯. by 戴契,潔爾 (Dyche, Jill) | 陳,曉開 [譯]. Edition: 初版Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 臺中縣中和市 : 臺灣培生教育出版 創智總經銷, 2003[民92]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 837 (2).
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客戶關係管理立即上手 / 克莉絲汀.安德森(Kristin Anderson),卡洛.柯爾(Carol Kerr)原著;袁世珮,丁惠民譯. by 安德森,克莉絲汀 (Anderson, Kristin) | 寇爾,卡洛爾 (Kerr, Carol) | 袁世珮 | 丁惠民. Edition: 初版Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 麥格羅希爾公司, 2005[民94]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 83572 (2).
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服務創新 拴住顧客心 / 能力雜誌編著. by 能力雜誌. Edition: 初版Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Publisher: 臺北縣汐止市 : 中國生產力中心出版, 聯經出版事業公司總經銷, 2006[民95]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 87634 (2).
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星巴克顧客關係管理 [電子資源] : 三個量表衡量相關吸引力 / 伍忠賢著 by 伍忠賢 | 聯合線上股份有限公司. Edition: 初版Material type: Text; Format:
electronic
available online
 ; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Adult;
Language: Chinese Publisher: 新北市 : 聯合線上, 2021Other title: 三個量表衡量相關吸引力.Online access: udn讀書館電子書;校外閱讀全文需設定VPN. Availability: No items available :
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超越景氣的顧客服務妙點子 / 南西‧亞茲(Nancy Artz)編;張麗容譯. by 亞茲,南西 (Artz, Nancy) | 張,麗容 [譯]. Edition: 第一版Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Publisher: 臺北市 : 天下遠見出版 大和圖書總經銷, 2001[民90]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 8545 (2).
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究極CRM : 以顧客關係管理強化企業獲利潛能 / 瑞‧麥坎錫(Ray McKenzie)著;張晉綸譯. by 麥坎錫,瑞 (Mckenzie, Ray) | 張,晉綸. Edition: 初版Material type: Text; Literary form:
Not fiction
; Audience:
Specialized;
Language: Chinese Original language: English Publisher: 臺北市 : 麥格羅‧希爾公司, 2001[民90]Availability: Items available for loan: Call number: 496.5 8378 (3).
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