貝爾,傑 (Baer, Jay)
被討厭的商機 : 提供好服務,創造新價值 / Hug your haters：how to embrace complaints and keep your customers 傑‧貝爾(Jay Baer)著; 李芳齡譯. - 第一版 - 267面 : 圖 ; 21公分. - 財經企管 592 .
9789864791064 新臺幣330元
顧客關係管理
顧客服務
被討厭的商機 : 提供好服務,創造新價值 / Hug your haters：how to embrace complaints and keep your customers 傑‧貝爾(Jay Baer)著; 李芳齡譯. - 第一版 - 267面 : 圖 ; 21公分. - 財經企管 592 .
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