武田,哲男
顧客滿意經營 / 武田哲男著;林玉佩譯. - 第一版 - 臺北市 : 財團法人洪建全教育文化基金會出版；臺北縣中和市：旭昇圖書公司總經銷, 民83. - [8],191面 : 圖 ; 21公分 - 經營叢書 .
譯自：Customer satisfaction management 附錄：CS檢核表
9578877099 (平裝) 新臺幣200元
消費者--心理方面
顧客滿意經營 / 武田哲男著;林玉佩譯. - 第一版 - 臺北市 : 財團法人洪建全教育文化基金會出版；臺北縣中和市：旭昇圖書公司總經銷, 民83. - [8],191面 : 圖 ; 21公分 - 經營叢書 .
譯自：Customer satisfaction management 附錄：CS檢核表
9578877099 (平裝) 新臺幣200元
消費者--心理方面